Termos e Condições

1. Serviço

A Nestpick Global Services GmbH ("NESTPICK") opera o site disponível em www.nestpick.com ("Website"). O site é uma plataforma on-line para oportunidades de aluguel a médio prazo e contém listas de aluguéis que podem ser pesquisadas e filtradas de acordo com as preferências dos usuários. Para reserva de uma listagem de aluguéis exibida no site, o usuário será redirecionado para o respectivo site de um terceiro responsável.


2. Uso do site

Um usuário do site é autorizado a usar o site somente para fins não comerciais. O usuário não está autorizado a (i) desmontar, fazer engenharia reversa ou descompilar de qualquer outra forma com software, aplicativo ou hardware contido ou disponível através do Site, exceto conforme permitido por lei, ou (ii) copiar, distribuir, comunicar ao público, vender, alugar, emprestar ou de outra forma usar o conteúdo do Site, exceto conforme permitido por lei (iii) usar qualquer programa ou aplicativo automatizado para escanear, copiar, indexar, classificar ou de outra forma explorar o conteúdo do Site ou qualquer parte dele.


3. Cancelamentos e Reembolsos

Se um usuário quiser cancelar suas reservas no site, estas regras se aplicam;


As reservas são totalmente reembolsáveis por 48 horas após a confirmação da reserva, desde que o cancelamento ocorra pelo menos 14 dias antes do check-in (15h00 no horário local do destino, se não especificado). Mais de 48 horas após a confirmação da reserva e menos de 14 dias antes do check-in, os hóspedes podem cancelar antes do check-in e obter um reembolso de 50% do aluguel do 1º mês e da taxa de serviço (se aplicável).


A Nestpick não cobra nada até que o locador aceite a reserva, portanto, você é livre para cancelar. As taxas Nestpick são consideradas totalmente cumpridas quando um usuário tiver feito um pedido de reserva e quando o locador tiver aprovado tal pedido e o pagamento do primeiro mês tiver sido feito. O usuário entende, aceita e reconhece que, assim que os serviços forem totalmente prestados (como descrito acima) pela Nestpick, ele/ela terá perdido seu direito de cancelamento. Nestpick não está envolvido na execução do acordo feito entre o hóspede e o locador. Sob nenhuma circunstância é possível fornecer qualquer reembolso após o cheque em dia.


Política para quando um usuário se muda para a acomodação


Os pedidos de cancelamento devem ser feitos exclusivamente por e-mail para tenant@nestpick.com.


Se um usuário cancelar dentro de 24 horas após a Data de Check in, Nestpick avaliará com o locador os motivos do cancelamento do usuário. Razões válidas para o cancelamento resultarão em um reembolso total ou realocação enquanto razões inválidas para o cancelamento não resultarão em nenhum reembolso ou realocação. Deve haver uma discrepância significativa entre a representação das fotografias ou informações de listagem e o estado real do imóvel para que o cancelamento seja considerado por um motivo válido. O usuário deve fornecer à Nestpick provas significativas, tais como fotografias/vídeo, uma declaração por escrito com discrepâncias e outras informações enviadas por e-mail com o número de identificação da reserva para tenant@nestpick.com wdentro de 24 horas após a data do Check in para que a solicitação seja considerada pela Nestpick. Com base nas informações fornecidas, a Nestpick se reserva o direito de negar qualquer tipo de reembolso a seu exclusivo critério. Caso a Nestpick considere que não há discrepância significativa e o usuário cancele ou conteste o primeiro pagamento inicial do aluguel, a reserva com base em motivos infundados, o usuário não terá direito a reembolso por nenhuma circunstância. O primeiro pagamento será totalmente transferível ao Locador e nenhum reembolso será devido.


4. Mudanças nos Termos de Uso

A NESTPICK pode alterar estes Termos de Uso. Uma versão atualizada destes Termos de Uso será colocada no Website. A revisão regular do Website garante que os usuários estejam sempre cientes da última versão dos Termos de Uso.


5. Cobranças

Se a Nestpick não for capaz de cobrar qualquer quantia que você deva, a Nestpick poderá se engajar em esforços de cobrança para recuperar tais quantias de você.


A Nestpick considerará qualquer quantia devida vencida quando: para cobranças autorizadas, tiverem decorrido sessenta (60) dias desde as primeiras tentativas da Nestpick para cobrar seu método de pagamento ou tentar conciliar uma cobrança contestada após os serviços terem sido prestados.


Nestpick tem o direito de levantar decisões judiciais contra o usuário ou seus negócios para que um tribunal possa decidir se o usuário deve dinheiro. Você concorda explicitamente que todas as comunicações em relação aos valores devidos serão feitas por correio eletrônico ou telefone, conforme fornecido a Nestpick por você. Tais comunicações poderão ser feitas pela Nestpick ou por qualquer pessoa em seu nome, incluindo, mas não se limitando a um agente de cobrança terceirizado. Agentes terceiros normalmente cobram uma taxa por seu serviço que será adicionada à sua dívida.


Nestpick might seek legal actions against any unfulfilling party, individual or entity, if applicable, will be personally liable for the amounts.


6. Isenção de responsabilidade

Nestpick não é responsável pelo conteúdo de terceiros (tais como preços) exibido no site. Quando o Website oferece links para outros sites e conteúdos fornecidos por terceiros, estes links são fornecidos apenas para informação do usuário. A NESTPICK não tem controle a respeito do conteúdo desses sites ou recursos. Os termos e condições de terceiros podem se aplicar à listagem do Website. A NESTPICK não se responsabiliza por quaisquer acordos que os usuários estabeleçam com terceiros em relação a uma listagem no Website.


Após 48 horas após a data de check-in dos usuários da acomodação e quando a Nestpick tiver transferido o primeiro pagamento ao locador, todas as relações legais e de qualquer outro tipo entre a Nestpick e o usuário e entre a Nestpick e o locador expirarão no que diz respeito à reserva. Nestpick não será responsável por qualquer motivo, por qualquer evento decorrente do relacionamento subseqüente entre o locador e o usuário.


7. Resolução de disputas

A Comissão Européia fornece uma plataforma de resolução de disputas (OS) online, que pode ser encontrada em http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Não somos obrigados a participar de um procedimento de resolução de disputas perante um escritório de saque de consumidores e estamos dispostos a fazer isso.


8. Política de Privacidade

Todos os detalhes estão aqui: https://www.nestpick.com/privacy-policy/


9. Contact


Para feedback, perguntas ou outros comentários a respeito destes Termos de Uso, entre em contato com info@nestpick.com, escreva para Nestpick Global Services GmbH, Oranienburgerstr. 17 , 10178 Berlin , Alemanha, ou ligue para NESTPICK sob +49 211 959 868 44.


- última atualização: 12 de agosto de 2021